BBC Business English'te 1 yıllık online İş İngilizcesi Eğitimi

1 yıl online İş İngilizcesi Eğitimi!

İş dünyasında başarılı olmanız, İngilizce konuşma korkunuzu yenmeniz ve İngilizceyi çok iyi konuşabilmeniz için sizi bu muhteşem fırsatı değerlendirmeye davet ediyoruz!

İş dünyasında başarılı olmak için gereken temel araç ve becerileri edinirken iş dünyası konusunda sağlam bir altyapı oluşturabileceksiniz.

BBC Business English

BBC Business English online ve [hosted] konuşma İş İngilizcesi kursudur.

Öğrenciler, iki saatlik BBC film klipleri ve video eğitimleri ile öğrencilerin yüksek katılımlarını sağlamak amacıyla hazırlanmış aktiviteler aracılığıyla eğitim alırlar. 20 ayrı module ayrılmış şekilde hazırlanan BBC filmi, video eğitimleri ve aktiviteler ile 8 saatin üzerinde kaynak sunulmaktadır. Sistem, öğrencilerin [sesli cevaplarını] otomatik olarak kaydetmektedir. Aktivitelerin çoğunluğu sistem tarafından otomatik olarak notlandırılır, ancak açık sorulara, ana dili İngilizce olan uzman eğitmenler de video aracılığıyla cevap verebilmektedirler.

Programın yararları :

Sistem Sunucusu, Yöneticisi ve Desteği

BBC Business English’ı kullanmak için IT departmanınızın yardımına ihtiyacınız olmaz. Sistem sunucusunu ve kurulumunu biz yönetmekte ve tüm desteği sağlamaktayız.

Eşsiz Video İçeriği

Çoğu e-learning bazlı kurslar yazı ağırlıklıdır. Buna karşılık, BBC Business English, aktivitelerin %99’unda kullanılan 8 saatlik video içeriği sunmaktadır.

On-Demand Eğitim

BBC Business English, sizden kendi programına ayak uydurmanızı beklemek yerine, sizin çalışanlarınızın iş programlarına uyum sağlamaktadır. Çalışanlarınız nerede olurlarsa olsunlar günün 24 sattinde BBC Business English’i rahatlıkla kullanabilirler.

Size Özel Eğitim

İsterseniz çalışanlarınızın hikayeyi başından sonuna kadar takip edebilmeleri amacıyla yirmi modülün tamamını satın alabilir, isterseniz belli konulara odaklanan özel bir kursu tercih edebilirsiniz.

Markalama (Branding)

BBC Business English, şirket logonuz ve bildirisi ile birlikte markalanarak kurum-içi bir çözüm olarak da lanse edilebilir.

İlerleme Raporları Parmaklarınızın Ucunda

Öğrenci kayıtları ve ilerleme raporları şirket yönetimi tarafından erişilebilir ve takip edilebilir olduğundan programa yapmış olduğunuz yatırımın getirilerini kolaylıkla görebilir ve hatta çalışan değerlendirmelerinde bu ilerleme raporlarından faydalanabilirsiniz. Bölgesel Yaygınlık [Tüm Bölgelerde Standard İçerik]

BBC Business English, training sunmanın daha zor olduğu küçük ofisler dahil, faaliyet gösterdiğniz tüm bölgeler ve ülkelerdeki ofislerde aynı standard içeriği sunmanıza imkan verir.

Öğrenci Aktiviteleri

Öğrenciler eğitimleri izler, (çoğunluğu videı içeren) aktiviteleri tamamlar ve çalışmalarına ilişkin görüşleri alırlar.

Temel aktivite türleri :

Video Eğitimleri – eğitimleri izleyip, istendiği zamanda kayıdı durdurma, geriye veya ileriye alma.

Uygulama Aktivitesi – ana dili İngilizce olan kişinin örnek ses kaydı dinlenir.

Çok Seçenekli Sorular – ilgili videoyu izledikten sonra doğru/yanlış cevaplarını seçme.

Boşluk Doldurma - ilgili videoyu izledikten sonra boşluğu doğru kelime ile doldurma.

Eşleştirme – video kayıtlarını, ses kayıtlarını, resimleri ve metinleri eşleştirme.

Simulasyon – ana dili İngilizce olan kişi ile gerçek zamanlı olarak konuşma.

Sözlü Kontrol – örnek cevabı görmeden önce sözlü olarak cevaplandırma.

Açık Sorular - record reacting to prompt of some description. Slide, Drag & Drop – kelimeleri cümle veya bölüm içerisinde doğru yere taşıma.

Feedback/Geri Bildirim

Eğitmen öğrenciye geri bildirim yaptığında, öğrenciye derhal eğitmenin mesajını okuyabileceği linki içeren bir e-posta gönderilir. Eğitmenlerin sunduğu koçluk hizmeti de merkezi veri deposunda, öğrencinin kurs süresince herhangi bir zamanda erişebilmesi için muhafaza edilir.

Müşteri İzleyici Hesapları

Kurs idarecileri ve yöneticilerine (İK çalışanları, training yöneticileri vs.) katılımcıların ilerlemelerini ve gelişmelerini takip edebilecekleri izleyici hesapları atanır.

Karma Öğrenim

BBC Business English programını bireysel çalışma yöntemi ile veya kişisel koçluk hizmetleri aracılığıyla uygulamak öğrencilerin kişiye özel ilgiden faydalanmasını sağlar. Ancak bunun dışında da öğrenciler, online seminerler aracılığıyla ana dili İngilizce olan tecrübeli uzmanlar ile yüz yüze görüşme imkanı da bulabilirler :

• Her bir uygulanan modül için 45 dakikalık online seminer
• Sınırsız katılımcı
• Eğitmen temel dilbilgisi konularını, becerileri ve telaffuzu irdeler
• Öğrenciler soruların cevaplandırılmasını yazarak veya mikrofon aracılığıyla talep edebilirler
• Katılımcılar interaktif anket ve bilgi yarışmalarına katılabilirler
• Kurs süresince kaydedilir ve erişilebilir

Kurs Taslakları

Bölüm 1 ve Bölüm 2

BBC Business English iki bölüme ayrılmıştır: Episode 1 ve Episode 2. Her bi bölüm 10 modül konusu ve 3-4 saatlik etkileyici eğitim aktiviteleri ve çarpıcı film temaları içerir.

Episode One

• Sosyalleşme, network kurma ve şirketinizi tarif etme
• Telefonda: genel ifadeler, özür sunma ve satış
• Düzenlemeler ve rapor sunma
• Ziyaretçiler ile buluşma ve tavsiyede bulunma
• Ürün tarif etme ve sunum yapma
• Seyahat ayarlamaları
• Otelde kalma ve dışarıda yemek yeme
• Şirketin hizmetlerini ve imkanlarını tanıtma
• Bir şeyin nasıl çalıştığını anlatma ve teknik sorunları çözme
• Toplantı ayarlama ve plan değişiklikleri

Episode Two

• Rakiplerinizi analiz etme
• İkna edici kanıtlar sunma
• İş seyahatleri
• İleri düzeyde sunum ve etkili PowerPoint teknikleri
• Müşterileri ağırlama
• Sorun ve şikayetleri ele alma
• Müzakereler ve gelişmeler
• Müzakere taktikleri
• Toplantılar: ikna edici konuşma ve toplantı yönetimi
• Çalışanları yönetme ve sorun çözme

Yöneticilik Kursu (Administration Course)

Misafirlerin karşılanması ve ağırlanmasından telefon sorularını ele almaya ve toplantıları yönetmeye kadar – bu kurs yönetici olmayı hedefleyen veya halihazırda yöneticilik yapan öğrenciler için sağlam bir temel sunmaktadır. Öğrenciler, günlük işlerinde daha etkili, kendilerine güvenli, anlaşılır ve öz şekilde iletişim kurabileceklerdir.

BBC Business English Yöneticilik Kursu, her biri 3-4 saatlik etkileyici eğitim aktiviteleri ve çarpıcı film temaları içeren 8 modüle ayrılmıştır.

BBC Administration

• Sosyalleşme, network kurma ve şirketinizi tarif etme
• Telefonda: genel ifadeler, özür sunma ve satış
• Düzenleme ve rapor sunma
• Ziyaretçiler ile buluşma ve tavsiyede bulunma
• Seyahat ayarlamaları
• Toplantı ayarlama ve plan değişiklikleri
• Toplantılar: ikna edici konuşma ve toplantı yönetimi
• Çalışanları yönetme ve sorun çözme

Müşteri Hizmetleri Kursu (Customer Service Course)

Müşteri hizmetleri çalışanları, müşteri soruları ile ilgilenmek, şikayetleri çözümlendirmek ve müşteri ilişiklerini kuvvetli bir seviyede tutmak gibi konularda hızlı düşünüp çözüm üretebilmelidirler. Bu kısa süreli kurs, karşılaşabilecekleri farklı senaryolarda gerekli olan temel İngilizce becerilerini sunmakta ve bu şekilde öğrencilerin müşteri ihtiyaçlarını daha etkili şekilde karşılamalarını ve zor durumları incelikle ele almalarını sağlamaktadır.

BBC Business English Müşteri Hizmetleri Kursu, her biri 3-4 saatlik etkileyici eğitim aktiviteleri ve çarpıcı film temaları içeren 8 modüle ayrılmıştır.

Modül konularını aşağıda inceleyebilirsiniz. Her bir modül içerisinde hedeflenen amaçlar ve incelenen konulara ilişkin daha detaylı bilgi almak için lütfen bizimle irtibata geçiniz.

BBC Customer Service

• Sosyalleşme, network kurma ve şirketinizi tarif etme
• Telefonda: genel ifadeler, özür sunma ve satış
• Ziyaretçiler ile buluşma ve tavsiyede bulunma
• Ürün tarif etme ve sunum yapma
• Şirketin hizmetlerini ve imkânlarını tanıtma
• Bir şeyin nasıl çalıştığını anlatma ve teknik sorunları çözme
• Müşterileri ağırlama
• Sorun ve şikayetleri ele alma

Satış & Pazarlama Kursu (Sales & Marketing Course)

Satış ve pazarlama çalışanları, satış ziyaretler, müşteri toplantıları, pazarlama sunumları ve müşteriler ile sosyalleşme gibi çeşitli durumlarda hızlıca cevap verebilmelidirler. Bu kurs, öğrencilerin daha ikna edici sunumlar yapması ve müşterileri ile daha akıcı bir iletişim kurmalarını sağlamak için gerekli İngilizce bilgilerini geliştirmelerine olanak sağlamaktadır.

BBC Business English Satıs & Pazarlama Kursu her biri 3-4 saatlik etkileyici eğitim aktiviteleri ve çarpıcı film temaları içeren 12 modüle ayrılmıştır.

Kurs Yapısı

Her bir modül BBC filminden 5-8 dakika arasında bir bölüm temel alınarak hazırlanmış olup farklı iş İngilizcesi senaryolarına odaklanmaktadır. Öğrenci 20 modülün tamamını çalışmak ister ise, filmin heyecan verici konusunu takip etme imkanı bulurlar. Bu şekilde bir tam kapsamlı çalışma, ideal yöntem olmakla birlikte şart değildir. Modüller bölümlere ayrılmıştır.

Örneğin:

Modül 14: İleri Seviyede Sunum ve Etkili PowerPoint

• İleri seviye sunum teknikleri
• Sesin iletilmesi
• Dinleyicinizin ilgisini yakalama
• Etkili PowerPoint sunumları
• Müşteri isteklerine uyum sağlama
• Gayriresmi [teklifsiz/randevusuz] sunum yapma Teknikleri

Her bir modülde, öğrenciler önce BBC video kaydını ve video eğitimlerini izler ve ardından öğrendiklerini çeşitli aktivite türleri aracılığıyla uygulayarak pekiştirir. Daha sonra, öğrenciler tüm öğrendiklerini birleştirerek kapsamlı bir aktiviteyi cevaplandırırlar. Modülün sonunda sunulan bu aktivite, aynı zamanda koçluk opsiyonu ile kişisel geri bildirim içeren aktivitedir.