İş bu
kullanım ve satış koşullarında yer alan,
GRUPANYA,
Grupanya İnternet Hizmetleri İletişim Organizasyon Tanıtım ve
Pazarlama A.Ş. ve "www.grupanya.com" adlı internet
sitesini,
SİTE,
"www.grupanya.com" adlı alan adında bulunan web sitesini,
KULLANICI,
SİTE'ye üye olan ve SİTE aracılığı ile İŞLETME tarafından
sağlanan/sunulan/ifa edilecek olan hizmetlerden veya ürünlerden
faydalanan gerçek kişiyi,
İŞLETME,
SİTE'de ilan edilecek ve Site aracılığı ile İŞLETME tarafından satışa
sunulacak hizmetleri veya ürünleri, KULLANICI'ya bedeli
karşılığında yine SİTE'de ilan edilecek koşul ve şartlarla sağlamayı
kabul ve taahhüt eden gerçek ve tüzel
kişileri,
HİZMET/LER, SİTE'de ilan edilecek ve Site aracılığı ile
İŞLETME tarafından satışa sunulacak ve İŞLETME tarafından
sağlanan/sunulan/ifa edilecek olan hizmetleri veya ürünleri,
ifade
eder.
İŞLETME
ve GRUPANYA birbirinden bağımsız ve ayrı tüzel/gerçek
kişilerdir. GRUPANYA, KULLANICI ile İŞLETME'yi bir araya getiren bir
platform olup; GRUPANYA hiçbir surette HİZMETLER'in
sağlayıcısı/sunucusu/ifa edicisi ve/veya İŞLETME'nin acentesi, bayii,
vekili, temsilcisi vb. olarak addedilemez.
İŞLETME,
KULLANICI'ya HİZMET'i sağlamakla tek mükellef ve HİZMET'in
satıcısı ile sağlayıcısıdır. Diğer taraftan GRUPANYA yalnızca
KULLANICI'ya ve İŞLETME'ye aracılık eder veya
İŞLETME tarafından sunulan hizmetlerin pazarlama/tanıtım faaliyetini
yapar ve
KULLANICI ile İŞLETME'nin tarafı olduğu temel hizmet veya ürün
satış ilişkisinin tarafı değildir. HİZMETLER'İN satıcısı tarafından
sağlanacak/sunulacak/ifa edilecek HİZMETLER GRUPANYA'nın taahhüt
ve garantisi altında değildir. Yukarıda da ifade edildiği üzere,
GRUPANYA'nın rolü İŞLETME ve KULLANIYI'yı buluşturan platform
olarak yorumlanmalıdır.
KULLANICI,
SİTE'yi ziyaret etmekle veya kullanmakla veya üye olmakla,
SİTE'nin kullanılmasına ilişkin bu koşulları okuduğunu, anladığını ve
bu koşullarla bağlı olduğunu ve hem bu koşullara hem de SİTE ile
ilgili yürürlükte bulunan tüm kanunlara,
yönetmeliklere ve sair mevzuata uyacağını açıkça
kabul ve taahhüt etmiş bulunmaktadır.
GRUPANYA,
SİTE'de ilan edilir edilmez yürürlüğe girmek üzere,
herhangi bir zamanda bu koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı
tutar. KULLANICI'nın, GRUPANYA bu koşullarda değişiklik yaptıktan
sonra SİTE'yi üye olarak kullanmaya devam etmesi ve/veya SİTE
aracılığı ile İŞLETME tarafından ilan ve teklif edilen satışlara
katılması bu koşullardaki değişiklikleri kabul etmiş olduğu anlamına
gelecektir.
KULLANICI,
bu Kullanım Koşulları ile kabul ve taahhüt ettiği
yükümlülüklerini ihlâl ettiği takdirde,
GRUPANYA tarafından üyeliğinin iptal edilerek SİTE'yi
kullanımına son verilebileceğini, gelecekte SİTE'yi kullanmasına
engel olunabileceğini ve/veya aleyhine hukuki dava veya takip yoluna
gidebileceğini kabul eder.
GRUPANYA
bu Kullanım Koşulları'nın ihlal edildiğini tespit ettiği durumlarda
KULLANICI'nın hesabını herhangi bir sebep ya da kanıt göstermeksizin
iptal edebilir. Bu durumda KULLANICI'nın SİTE aracılığı ile elde
etmiş olduğu tüm haklar da iptal edilmiş sayılacaktır.
KULLANICI, bu şekilde iptal edilen haklarına ilişkin GRUPANYA'dan
herhangi bir tazminat ya da geri ödeme talep etme hakkı
bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
KULLANICI,
bu SİTE'yi sadece kişisel kullanımı için ziyaret etme,
görüntüleme ve bu SİTE'nin sayfalarını sadece kişisel
kullanımı için kopyalama hakkına ve yetkisine sahip olduğunu
kabul ve taahhüt eder.
GRUPANYA,
SİTE'de yer alan üyeliğe ilişkin KULLANICI kimlik ve şahıs
bilgileri
gibi kişisel verilerini,
KULLANICI güvenliği ve kendi yükümlülüğünü
ifa etmesi sırasında veya bazı istatistiki değerlendirmeler için
dilediği biçimde kullanabilir. KULLANICI, bu bilgilerin
GRUPANYA tarafından anılan amaçlarla kullanımına muvafakat
eder. Bunları yurt
içinde veya yurt dışında müesses bir
veri
tabanı
üzerinde tasnif ve muhafaza edebilir.
KULLANICI,
GRUPANYA aracılığı ile İŞLETME tarafından sunulan, ifa edilecek olan
ve sağlanan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sisteme
erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre v.b.) güvenliği,
saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak
tutulması ve izinsiz kullanılmasıyla ilgili hususların tamamen kendi
sorumluluğunda olduğunu kabul eder. KULLANICI'nın sisteme giriş
araçlarının güvenliği, saklanması, üçüncü
kişilerin bilgisinden uzak tutulması, kullanılması gibi hususlardaki
tüm ihmal ve kusurlarından dolayı KULLANICI'nın ve/veya üçüncü
kişilerin uğradığı veya uğrayabileceği zararlar dolayısıyla
GRUPANYA'nın, doğrudan veya dolaylı, herhangi bir sorumluluğu yoktur.
KULLANICI,
GRUPANYA tarafından kendisine bu konuda özel ve yazılı olarak
yetki verilmedikçe, bu SİTE'de yayınlanan bilgi ve içeriği,
etkinlikleri izlemek ve tanıtıcı bilgileri almak ve başka kişisel
kullanım amaçları dışında herhangi bir amaçla
kopyalamayacağını, yüklemeyeceğini, yayınlamayacağını,
değiştirmeyeceğini veya başka bir şekilde dağıtmayacağını kabul ve
taahhüt eder.
KULLANICI,
GRUPANYA tarafından kendisine bu konuda özel ve yazılı olarak
yetki verilmedikçe, SİTE'ye derin bağlanmayacağını kabul ve
taahhüt etmektedir. Bu SİTE'nin içeriği ve yazılımı,
GRUPANYA'ya aittir ve telif hakkı korunmaktadır. SİTE sayfalarına
kanuni telif hakkı uyarısı ve çeşitli tanıtma yazıları
konulmuştur. Bu uyarı ve yazıların silinmesi veya kaldırılması
yasaktır. KULLANICI, bu uyarı veya tanıtma yazılarını ya da bunlarla
birlikte verilen ek bilgileri silmeyeceğini veya kaldırmayacağını
kabul ve taahhüt eder.
KULLANICI,
SİTE'yi veya içindekileri izlemek veya kopyalamak amacıyla ya
da izin ve yetki verilmeyen başka amaçlarla ve önceden
GRUPANYA'nın açık ve yazılı iznini almadan herhangi bir robot,
örümcek veya başka otomatik aletler ya da manuel prosesler
kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder. KULLANICI, SİTE'nin
çalışmasına müdahale etmek veya müdahaleye teşebbüs
etmek amacıyla herhangi bir alet, yazılım veya yordam
kullanmayacağını da kabul ve taahhüt eder. KULLANICI,
GRUPANYA'nın altyapısı üzerine makul olmayan veya orantısız
büyüklükte yük getiren herhangi bir işlem
yapmayacağını da kabul ve taahhüt etmektedir. KULLANICI,
GRUPANYA'nın açık ve yazılı iznini almadan, SİTE'nin içeriğini
kopyalamayacağını, çoğaltmayacağını, değiştirmeyeceğini, bu
içerikten türev eserler yaratmayacağını ya da bunları
kamuya teşhir etmeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir.
Bunlarla
sınırlı kalmaksızın ve fakat, SİTE'nin yetkisiz çerçevelenmesi
veya SİTE'ye yetkisiz bağlantı ya da SİTE'de bulunan bir robot,
örümcek veya başka otomatik aletin yetkisiz kullanımı da
dahil olmak üzere SİTE'nin her türlü yasadışı ve/veya
yetkisiz kullanımı yasaktır ve bu tür kullanım halinde, gerekli
araştırmalar yapılacak ve medeni hukuk ve ceza hukuku tedbirleri ve
ihtiyati tedbirler de dahil olmak üzere gereken bütün
uygun hukuki tedbirler alınacaktır.
Bu
SİTE'yi, telif hakkına konu olan bilgi ve materyalleri açıkça
yazılı izin almadan, geçerli bir savunması veya haklı bir
sebebi olmadan yasadışı yollarla iletmek amacıyla kullanan
KULLANICI'ların hak ve imtiyazları sona erdirilecektir. Özellikle,
bu SİTE'ye makaleler, görüntüler, öyküler,
yazılım veya telif hakkına konu olan veya benzeri içerik koyan
KULLANICI'lar, SİTE'ye yükledikleri içeriğin üçüncü
şahısların telif haklarına veya başka haklarına (özel hayatın
gizliliği veya ifşayı men etme hakları gibi) tecavüz
etmediğinden veya bu hakları ihlâl etmediğinden emin
olmalıdırlar. Bir KULLANICI'nın bu SİTE'yi yasadışı bir hak
tecavüzünün veya hak ihlâlinin bir aracı olarak
kullandığı konusunda ilgili telif hakkı sahibinin veya onun
temsilcisinin bize bildirimde bulunması ya da bunun bir mahkeme
kararıyla veya ilgili KULLANICI'nın ikrarıyla sabit olması halinde,
ihlâlde bulunan KULLANICI'nın bu SİTE'ye erişim ve/veya SİTE'yi
kullanım hakları iptal edilecektir. GRUPANYA'nın ileri sürülen
tecavüzü veya hak ihlâlinin gerçekten
yapıldığına inanması halinde, kendi mutlak takdirine göre, o
KULLANICI'nın bu SİTE'ye erişim veya SİTE'yi kullanım haklarını böyle
bir bildirim, mahkeme kararı veya ikrardan önce de iptal etme
hakkı saklıdır.
KULLANICI'nın,
SİTE'yi başka bir SİTE'ye bağlanmak amacıyla ya da SİTE'ye içerik
veya başka bilgiler yüklemek amacıyla kullanması da dahil,
SİTE'yi kullanmasından dolayı üçüncü şahısların
maruz kalabileceği zarar ve ziyanları, ileri sürebileceği
talepleri, KULLANICI bizzat üçüncü şahıslara,
bağlı şirketlerine, memur ve temsilcilerine, diğer ortaklarına ve
çalışanlarına bu zararları tazmin edeceğini ve onların bu
zararlarını gidereceğini de kabul ve taahhüt etmektedir.
GRUPANYA,
SİTE'nin kesintisiz veya hatasız olacağını ya da SİTE'nin veya
içeriğinin kullanılmasıyla ya da SİTE'ye bağlantı yapılmasıyla
belirli sonuçların elde edileceğini garanti etmez. SİTE ve
içeriği "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle"
esasında sunulmaktadır. GRUPANYA, KULLANICI'nın SİTE'den yüklediği
dosyalarda virüs ya da kirletici veya bozucu özellikler
bulunmadığını da garanti edemez. GRUPANYA, SİTE'nin belirli bir amaca
uygunluğu ve ticari değerine ilişkin garantiler de dahil her türlü
başka aleni veya zımni garantiyi reddeder. GRUPANYA, bunlarla sınırlı
kalmaksızın ve fakat, doğrudan, dolaylı veya arızi zararlar, netice
kabilinden doğan zararlar ve cezai tazminatlar da dahil olmak üzere,
bu SİTE'nin kullanılmasından kaynaklanabilecek zararlar için
sorumlu tutulamaz.
GRUPANYA,
SİTE üzerinde, GRUPANYA'nın kendi kontrolünde olmayan
üçüncü kişi İŞLETME'nin sahip olduğu ve
işlettiği başka web sitelerine ve/veya portallara, dosyalara veya
içeriklere 'link' verebilir. Bu 'link'ler, GRUPANYA
tarafından, sahibinden izin alınmak suretiyle referans kolaylığı
nedeniyle sağlanmış olabilir ve web sitesini veya web sitesini
işleten kişiyi desteklemek amacı veya web sitesi veya içerdiği
bilgilere yönelik herhangi bir türde bir beyan veya garanti
niteliği taşımamaktadır. SİTE üzerindeki 'link'ler vasıtasıyla
erişilen portallar, web siteleri, dosyalar ve içerikler, bu
'link'ler vasıtasıyla erişilen portallar veya web sitelerinden
sunulan hizmetler veya ürünler veya bunların içeriği
hakkında GRUPANYA'nın herhangi bir sorumluluğu yoktur.
GRUPANYA,
SİTE'nin kullanılmasından ya da GRUPANYA hizmetinin kullanılmasından
beklenebilecek sonuçlar konusunda hiçbir garanti
vermez.
GRUPANYA;
SİTE'nin üçüncü şahıs KULLANICI'ları, GRUPANYA
KULLANICI'ları, reklamcıları ve/veya sponsorlarının GRUPANYA
hizmetiyle ilgili ve GRUPANYA aracılığı ile kullanılan HİZMETLER'le
ilgili ya da KULLANICI'nın SİTE'yi ve/veya GRUPANYA hizmetini
kullanmasıyla ilgili fiil, ihmal ve davranışları için her
türlü sorumluluğu reddeder. GRUPANYA, herhangi bir
etkinliği organize eden kişiler, icracılar, kurumlar veya başka
üçüncü şahısların SİTE'yle bağlantılı veya
SİTE'ye atıfta bulunan ürünleri, hizmetleri, fiil veya
ihmalleri nedeniyle de sorumlu tutulamaz.
Bu
sorumluluk sınırlamalarına izin verilmeyen ülkeler hariç,
GRUPANYA, bu tip zararların olabileceği kendisine önceden
bildirilmiş olsa bile, kâr kaybı da dahil dolaylı, arızi ve
özel zararlar veya netice kabilinden doğan zararlar veya cezai
tazminatlar için KULLANICI'ya karşı hiçbir durumda
sorumlu tutulamaz. İş bu koşulların GRUPANYA'nın sorumluluğunu
sınırlayan hükümlerinden birinin ilgili mahkeme tarafından
ilgili mevzuata aykırı bulunması halinde söz konusu hüküm
mevzuata uygun olan ve sorumluluğu en fazla sınırlayan hali ile
geçerli sayılacak ve GRUPANYA'nın sorumluluğu buna göre
belirlenecektir.KULLANICI SİTE'yi kullanmakla, SİTE hakkında veya
SİTE ile ilgili bir ihtilâfın çıkması halinde, bu
ihtilâfın kanunlar ihtilâfı kurallarına bakılmaksızın
Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tâbi olacağını ve bu
kanunlara göre çözümleneceğini ve İstanbul
Merkez mahkemelerinin görev ve yer olarak yetkili olacağını,
doğabilecek ihtilaflarda GRUPANYA’nın kendi veri tabanında,
sunucularında tuttuğu elektronik ve sistem kayıtlarının, ticari
kayıtlarının, defter kayıtlarının, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar
kayıtlarının muteber bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil
edeceğini, GRUPANYA’yı yemin teklifinden beri kıldığını ve bu
maddenin HMK 193. madde anlamında delil sözleşmesi niteliğinde
olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
II.SATIŞ
KOŞULLARI
SİTE
aracılığı ile İŞLETME tarafından ilan ve teklif edilen HİZMETLER'i
satın almak için SİTE'ye üye olmak
gerekmektedir.
GRUPANYA'nın KULLANICI'larına verdiği hizmet,
SİTE aracılığı ile İŞLETME tarafından satışa sunulan HİZMETLER'in
KULLANICI'lar tarafından satın alınması ve SİTE'de ilan edilen koşul
ve şartlarla kullanılması ile sınırlıdır.
KULLANICI, SİTE
aracılığı ile İŞLETME tarafından ilan ve teklif edilen HİZMET'i yine
SİTE'de ilan edilen satış koşul ve şartları ile sınırlı olarak
İŞLETME'den satın aldığını kabul ve taahhüt eder. KULLANICI'nın
satın almış olduğu HİZMET'in ilan edilen koşul ve şartlarında
değişiklik talepleri kabul edilemez.
KULLANICI, GRUPANYA
aracılığı ile İŞLETME'den satın aldığı HİZMET'i, aksi
kararlaştırılmadıkça, tek seferde kullanacaktır. KULLANICI'nın
ödediği bedele ilişkin fatura veya fiş, HİZMET'in ifa edilmesi
sırasında veya en geç 7 (yedi) gün içinde İŞLETME
tarafından düzenlenerek KULLANICI'ya verilecektir. GRUPANYA,
HİZMET'in sağlayıcısı/sunucusu veya ifa edicisi olmadığından bundan
dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
KULLANICI'nın
GRUPANYA aracılığı ile satın aldığı HİZMET veya kodu, İŞLETME veya 3.
kişiler tarafından düzenlenen başka kampanyalarla
birleştirilemez.
KULLANICI, HİZMET'in kullanımı için
verilen kodun veya SİTE kullanımı için kendisine verilen
şifrenin çalınması veya 3. kişilerce kullanılması halinde
GRUPANYA'nın ya da İŞLETME'nin sorumlu olmayacağını kabul
eder.
HİZMET'in kullanımı için verilen kodun geçerli
olacağı tarih ve süreler SİTE'de satış koşul ve şartları ile
birlikte ilan edilecek olup; bu süre içerisinde
kullanılmayan Fırsat Kodları veya Fırsat Çekleri geçerliliğini
yitirecektir. KULLANICI, süresinde kullanılmayan Fırsat Kodları
veya Fırsat Çekleri nedeniyle herhangi bir talepte
bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.
GRUPANYA
tarafından SİTE üzerinde alkollü içki ve/veya tütün
mamullerine ilişkin tanıtıcı, özendirici pazarlama ve reklam
faaliyeti yapılmamaktadır. KULLANICI,
İŞLETME tarafından sağlanan ürün ve hizmetlerin alkollü
içki tüketimini içerebileceği durumlarda, Türkiye
Cumhuriyeti kanunlarına göre, söz konusu ürün ve
hizmette yer alan alkollü içkiyi tüketebilecek ve
satın alabilecek yaşta (18 yaş ve üzeri) olduğunu ve söz
konusu ürün ve hizmetlerin görsellerinin hiçbir
şekilde KULLANICI'yı alkol tüketimine özendirir nitelikte
olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
KULLANICI,
İŞLETME'nin münferit ve tek sorumlu olarak, HİZMETLER'e ilişkin,
başta 6502
sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu Kanun
kapsamındaki ilgili mevzuat ve kapsamına giren HİZMETLER için
Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği
hükümleri de dahil olmak üzere, bu kanunlar uyarınca
çıkarılmış tüm Yönetmeliklere, Tebliğlere ve sair
ilgili mevzuata, ayrıca HİZMETLER'in kapsamına girdiği her türlü
kanun ve ilgili mevzuata uymakla yükümlü olduğunu, bu
mevzuatın satıcıya veya sağlayıcıya yüklediği her türlü
borcun ifası ve her türlü KULLANICI talebinden dolayı tek
sorumlu olduğunu, İŞLETME'nin ilgili yükümlülüklerini
ihlal etmesi halinde GRUPANYA'nın hiçbir sorumluluğu
bulunmadığını, GRUPANYA'nın İŞLETME'nin HİZMETLER'i mevzuata uygun
ve/veya taahhüt ettiği biçimde sağlayacağı yönünde
hiçbir garantisi ve taahhüdü bulunmadığını ve
GRUPANYA'dan bu nedenlerle herhangi bir talepte bulunmayacağını,
ilgili taleplerini yalnızca İŞLETME'ye yönelteceğini kabul,
beyan ve taahhüt eder. Ancak GRUPANYA, tamamen kendi takdirinde
olmak üzere, HİZMETLER dolayısıyla kendisine iletilen bu
kapsamdaki KULLANICI başvurularını, aracı olarak yerine getirebilir
ve İŞLETME'ye rücu edebilir. Bununla birlikte, GRUPANYA işbu
başvuruları tamamen kendi takdiri ile aracı olarak yerine
getirebilecek olup; HİZMETLER dolayısıyla Tüketici Hukuku
mevzuatının satıcıya veya sağlayıcıya yüklediği hiçbir
borcun ifasından sorumlu tutulamaz.
GRUPANYA'nın, ilgili
HİZMET'in kapsamına girdiği Seyahat Acentaları Yönetmeliği ve
benzeri özel kanun veya ilgili mevzuatta düzenlenen Seyahat
Acentası İşletme Belgesi ve benzeri izin, ruhsat ve sair belgeyi
temin etmesi; hiçbir surette Seyahat Acentası ve benzeri
acente, satıcı veya sağlayıcı olduğu şeklinde yorumlanamaz.
GRUPANYA'nın işbu belgeleri temin etmesi, İŞLETME'nin, başta
Türkiye'de satılan paket turlara ilişkin zorunlu sigorta yapma
yükümlülüğü olmak üzere, ilgili özel
kanun ve sair mevzuatta düzenlenen yasal yükümlülüklerini
ortadan kaldırmaz. KULLANICI, özel kanunlarda düzenlenen bu
ve benzeri hak ve taleplerinin tek sorumlusunun İŞLETME olduğunu,
GRUPANYA'nın HİZMET'in satıcısı, sağlayıcısı, acentesi, bayii,
seyahat acentası ve benzeri özel kanunlarda düzenlenen
yasal sorumlusu olmadığından, yalnızca aracılık vasfını haiz olması
dolayısıyla, bunlara ait hiçbir yasal yükümlülüğün
yerine getirilmesi ile sorumlu olmadığını, zorunlu sigorta da dahil
olmak üzere KULLANICI'nın yasal hak ve taleplerinin muhatabı ve
yükümlüsü olmadığını ve ilgili talepleri yalnızca
İŞLETME'ye yönelteceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Ancak GRUPANYA, tamamen kendi takdirinde olmak üzere, HİZMETLER
dolayısıyla kendisine iletilen bu kapsamdaki KULLANICI başvurularını,
aracı olarak yerine getirebilir ve İŞLETME'ye rücu edebilir.
Bununla birlikte, GRUPANYA işbu başvuruları tamamen kendi takdiri ile
aracı olarak yerine getirebilecek olup; HİZMETLER dolayısıyla işbu
mevzuatının satıcıya veya sağlayıcıya yüklediği hiçbir
borcun ifasından sorumlu tutulamaz.
KULLANICI, GRUPANYA'nın
HİZMET'i sunan kişi olmayıp, yalnızca İŞLETME ile KULLANICI arasında
aracılık yapmakta olduğunu kabul etmektedir. GRUPANYA, İŞLETME
tarafından KULLANICI'ya sunulan ve/veya sağlanan HİZMET'in kusurlu ya
da ayıplı olması ve/veya belirlenen süre içerisinde
sunul(a)maması/sağlan(a)maması dolayısıyla sorumlu değildir.
KULLANICI, bu türlü talepleri yalnızca İŞLETME'ye karşı
ileri süreceğini, GRUPANYA'nın bu yönde bir garantisi veya
taahhüdü bulunmadığını, GRUPANYA'ya karşı herhangi bir
talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. Ancak GRUPANYA,
tamamen kendi takdirinde olmak üzere, HİZMETLER dolayısıyla
kendisine iletilen ayıplı ürün veya hizmetler kapsamında
KULLANICI başvurularını, aracı olarak yerine getirebilir ve
İŞLETME'ye rücu edebilir. Bununla birlikte, GRUPANYA işbu
başvuruları tamamen kendi takdiri ile aracı olarak yerine
getirebilecek olup; HİZMETLER dolayısıyla Tüketici Hukuku
mevzuatının satıcıya veya sağlayıcıya yüklediği hiçbir
borcun ifasından sorumlu tutulamaz.
İade Talepleri: 6502
sayılı kanun uyarınca tüketici niteliğini haiz KULLANICI yasada
tanımlanan cayma hakkından faydalanabilir ve HİZMETLER'e ilişkin
fırsat kodunu, ürün satımına ilişkin sözleşmelerde
ürünün KULLANICI'ya teslim edildiği tarihten itibaren
ve diğer sözleşmelerde ise sözleşmenin akdedildiği günden
itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir.
İade
talebi, e-posta veya yazılı olarak aracı olarak GRUPANYA'ya yahut
doğrudan İŞLETME'ye iletilebilir. GRUPANYA çağrı merkezine
iletilen iade taleplerinin, ilgili yasa gereği geçerli
sayılması ve işleme alınması mümkün değildir.
GRUPANYA'ya
iletilen geçerli iade talepleri, iade talebinin GRUPANYA'ya
ulaştığı tarihten itibaren en geç 14
gün içerisinde, GRUPANYA tarafından aracılık faaliyeti
kapsamında, ilgili kredi kartına gerçekleştirilir.
Usulüne
uygun olarak yapılmayan (yasal başvuru süresinden sonra veya
belirtilen şekiller dışında yapılan) iade taleplerinde, GRUPANYA'nın
takdirinde olmak üzere, fırsatın geçerlilik süresi
boyunca GRUPANYA, para iadesi yapılabilmektedir, ancak GRUPANYA
bununla yükümlü tutulamaz.
Her halukarda fırsat geçerlilik süresi aşılmış olan iade
talepleri işleme alınmamaktadır.
Yasada cayma hakkından
istisna edilen hizmet ve ürünlerde KULLANICILAR'ın iade
talepleri kabul edilmez. İşbu istisnalar; yasada, Ön
Bilgilendirme Formu'nda ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde
detaylıca gösterilmektedir.
SİTE
aracılığı ile İŞLETME tarafından satılan HİZMET'in, kullanılmasının
İŞLETME'den randevu alınması ya da rezervasyon yaptırılması yoluyla
kullanılacak olması halinde, randevu ve rezervasyon saat ve günleri,
KULLANICI ile İŞLETME arasında belirlenecektir. Rezervasyon iptal ve
değişiklikleri için KULLANICI'ya tanınmış olan süreler
fırsat detaylarında belirtilmiştir. Bu sürelerin aşılması
durumunda yaptırılan rezervasyon ve randevulara ilişkin fırsat
kodları KULLANICI tarafından hizmete dönüştürülmüş
sayılacaktır. Bu durumda GRUPANYA'nın KULLANICI'ya herhangi bir geri
ödeme yükümlülüğü
bulunmamaktadır.
Zaman zaman, etkinlikleri düzenleyen
kişiler, spor, dans ve müzik toplulukları, yeme içme
mekanları, spor merkezleri, kişisel bakım merkezleri, tatil yerleri,
kişisel gelişim kursları bu etkinlikleri muhtelif sebeplerle iptal
edebilir veya erteleyebilirler. Bu gibi hallerde, eğer ilgili
HİZMET'e ilişkin bedel GRUPANYA tarafından İŞLETME'ye ödenmişse
KULLANICI'dan tahsil edilen bedelin KULLANICI'ya iadesi İŞLETME
tarafından yapılacaktır. Eğer İŞLETME'ye aktarılan bedel ile
GRUPANYA'nın tahsil ettiği bedel arasında bir fark varsa,
GRUPANYA'nın yükümlülüğü bu fark bedeli ile
sınırlıdır. GRUPANYA'nın İŞLETME'ye aktardığı tutara ilişkin herhangi
bir geri ödeme sorumluluğu bulunmamaktadır.
(i) Cayma
hakkı, KULLANICI'nın kupon koduna ilişkin hizmetin ifasına başlanmış
ya da tamamlanmış olduğu durumlarda kullanılamaz.
(ii)
Cayma hakkı, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı
olarak değişen, İŞLETME’nin kontrolünde olmayan mal ya da
hizmetlere yönelik ilan ve teklifler için geçerli
değildir.
(iii)
Cayma hakkı, KULLANICI'nın taleplerine bağlı olarak veya
KULLANICI’NIN kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanmış ve niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli
olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma
tarihi geçme ihtimali olan yahut tek kullanımlık malların
teslimine ilişkin sözleşmelerde kullanılamaz.
(iv)
Cayma hakkı, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket
gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallar ile iadesi sağlık
ve hijyen açısından
uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde kullanılamaz.
(v)
Cayma hakkı, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve
doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin
sözleşmelerde kullanılamaz.
(vi)
Cayma hakkı, cayma hakkı süresi sona ermeden önce,
KULLANICI’NIN onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin
sözleşmelerde kullanılamaz.
(vii)
Cayma hakkı, İŞLETME tarafından sunulan HİZMET'in elektronik ortamda
anında ifasının söz konusu olduğu veya KULLANICI’ya anında
teslim edilen gayrimaddi mallara
ilişkin durumlarda geçerli değildir.
(viii) Kozmetik ve
kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri,
kitap, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri
(toner, kartuş, şerit vb.) gibi ürünlerin teslimine ve/veya
ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve
bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler için,
cayma hakkı, ancak İŞLETME tarafından KULLANICI'ya iletilen ambalajın
açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması
halinde geçerlidir.
(ix)
Gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin
sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
(x) Bahis
ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde
cayma hakkı kullanılamaz.
(xi) Bankacılık ve sigortacılık ile
ilgili; otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar ile ilgili;
halka açık telefon kullanımı suretiyle telekomünikasyon
hizmeti verenlerle akdedilen; taşınmaz satış, kiralama ve taşınmaza
ilişkin diğer haklarla ilgili; artırma veya eksiltme yoluyla
akdedilen sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
(xii)
Gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük
tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları
çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine
götürülmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı
kullanılamaz.
(xiii) Seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence
sektörü alanlarında faaliyet gösteren İŞLETME'lerin
SİTE aracılığı ile KULLANICI'ya satışını yaptıkları hizmetlerin
belirli bir tarihte ya da zaman diliminde ifa edilmesinin söz
konusu olduğu (konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek
tedariki, gösteri, konser, tur, uçuş vb. hizmetler)
durumlarda veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı
kullanılamaz.
Seyahat,
konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü alanlarında
faaliyet gösteren İŞLETME'lerin SİTE aracılığı ile KULLANICI'ya
satışını yaptıkları HİZMETLER'in çeşitli koşullara bağlı
olarak İŞLETME tarafından ifa edilemediği durumlarda, İŞLETME'nin
ilgili HİZMET'i ifa edilebileceği tarihin ya da tarihlerin tayin
edilmesi KULLANICI ile İŞLETME arasında yürütülecek
iletişime dayalıdır. KULLANICI, bu gibi hizmetlerin İŞLETME
tarafından ifasının mümkün olmadığı durumlarda yüklenmiş
olabileceği ek harcamalara ilişkin GRUPANYA'nın herhangi bir
sorumluluğu bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu
Kullanım
ve Satış Koşulları’na ilişkin onay kutucuğunun KULLANICI
tarafından işaretlenmesi ile beraber Sözleşme
maddelerinin
KULLANICI
tarafından okunarak kabul edildiği
ve yürürlüğe girdiği
kabul edilir.
Kullanım
ve Satış Koşulları’nın herhangi bir hükmünün
geçersizliği, mevzuata aykırılığı veya uygulanabilir olmaması
sözleşmenin geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü
etkilemeyecektir.